Politique de confidentialité Studio by Hindbag et cookies
Hindbag respecte votre vie privée et le droit de contrôler vos données personnelles. Nos principes directeurs sont simples. Nous serons ouverts à vous informer sur les données que nous collectons et pourquoi. Nous protégeons vos données comme si c’était notre plus grand secret commercial.
La politique de confidentialité de Studio by Hindbag décrit quelles données nous collectons, le but du traitement. Mais aussi comment vous pouvez contrôler vos propres données et comment nous contacter. La présente politique de confidentialité s’applique lorsque vous utilisez des applications, des pages Web et des services qui sont inclus dans une application ou sur un site Web géré par la Société. Le DPO d’Hindbag est une personne personnellement responsable conformément à ces conditions. Il est responsable du traitement conformément à la législation en vigueur.
Voici un résumé de ce à quoi vous pouvez vous attendre en visitant notre site Web :
- Nous suivons votre activité web à des fins de marketing
- Nous recueillons des renseignements personnels à des fins de marketing et de communication.
- Nous traitons les renseignements personnels en les envoyant à des systèmes intégrés de courriel et de gestion de la relation client (CRM) à des fins de marketing et de relations clients.
- Nous sauvegardons les informations personnelles dans nos bases à des fins d’analyse.
- Votre comportement et votre activité sur le Web peuvent être utilisés à des fins de marketing comme le ciblage et l’analyse marketing.
Quelles données personnelles collectons-nous?
Studio by Hindbag recueille les informations principalement auprès de vous en tant que client. Des exemples de données personnelles que nous pourrions collecter sont le nom de votre entreprise, votre nom et d’autres détails de contact tels que le numéro de téléphone, l’adresse e-mail ou l’adresse physique. Studio by Hindbag peut mettre à jour vos informations à partir d’autres dossiers publics si cela est nécessaire pour maintenir un bon entretien du référentiel de donnée.
Studio by Hindbag enregistre les données personnelles dans les situations suivantes :
- Lorsque vous entrez votre adresse e-mail et votre nom sur le site
- Si vous nous contactez par courriel, par téléphone, par nos sites Web et par les médias sociaux
- Si vous vous inscrivez à notre newsletter
Nous collectons automatiquement des informations, lorsque vous naviguez sur l’url www.studio-pro-hindbag.com à partir de votre terminal (ordinateurs, tablettes, smartphones…), telles que les données de trafic, les données de localisation, votre navigateur, votre adresse IP, le système d'exploitation, le type de navigateur utilisé et la page que vous demandez.
Collecte avec consentement
En cliquant sur le bouton “Accepter”, vous consentez à ce que les données personnelles (société, nom, numéro de téléphone et adresse électronique) que vous entrez dans des formulaires à différents endroits sur ce site puissent être utilisées à des fins de marketing pour les services auxquels vous êtes exposé lorsque vous êtes invité à remplir vos informations personnelles.
En cliquant sur le bouton “Accepter”, vous acceptez également que nous puissions ajouter un cookie tiers sur votre ordinateur à partir de Studio by Hindbag. Ce cookie vous suivra, ainsi que votre comportement en ligne sur d’autres sites Web, afin de vous proposer du marketing basé sur votre comportement en ligne.
Comment nous utilisons les informations collectées
Hindbag traite les données personnelles principalement aux fins indiquées ci-dessous et à toute autre fin mentionnée lors de la collecte:
- Exécuter les fonctionnalités à travers l’une des plateformes offertes par la Société;
- Permettre un bon service à la clientèle. La gestion de vos demandes, la correction d’informations incorrectes ou l’envoi d’informations que vous avez demandées. Par exemple la newsletter, des livres blancs, de la documentation.
- Pour gérer les profils clients, réaliser des analyses et des études de marché;
- Pour l’administration du système et pour obtenir des données statistiques sur le comportement et les usages de nos utilisateurs;
- Pour développer, livrer et améliorer nos produits et services par l’analyse de votre comportement sur nos sites web et nos applications.
Mais aussi:
- Les données personnelles sont également utilisées à des fins d’analyse pour réaliser des segmentations et ciblage, afin de développer des offres et des services personnalisés.
- Pour vous envoyer des informations et des promotions par SMS, email, app, push ou d’autres voies de contact numériques telles que les médias sociaux puisque vous avez une relation client active avec nous;
- Pour vous contacter via l’application, SMS, email ou courrier sur d’autres offres, promotions ou services que nous pensons être d’intérêt pour vous, veuillez noter que vous pouvez refuser cette promotion à tout moment;
- Vous fournir des recommandations pertinentes, des offres et des services personnalisés basés sur les besoins d’autres personnes ayant des comportements similaires aux vôtres ;
- Pour nous aider à développer notre site et notre application afin d’être plus utiles et d’améliorer votre expérience utilisateur des services offerts par Stdui by Hindbag en personnalisant l’affichage des services à votre profil;
- Envoyer des messages importants en tant que communication sur les changements dans nos mentions légales;
Nous pouvons partager des informations avec d’autres sociétés qui traitent des données en notre nom afin d’exécuter nos services. C’est-à-dire l’analyse, la distribution ou d’autres services pour maintenir et appliquer nos conditions d’utilisation et de livraison. Cependant, le traitement des données personnelles garantit toujours une sécurité et une confidentialité élevées.
Hindbag ne collabore qu’avec des partenaires qui traitent des données à caractère personnel au sein de l’UE/EEE. Ou bien avec des entreprises qui maintiennent le même niveau de protection que dans l’UE/EEE. Par exemple en adhérant à ce que l’on appelle le Privacy Shield Agreement entre l’UE et les États-Unis.
À propos des cookies
Lorsque vous utilisez notre site et notre application, il est possible que nous collections des données personnelles par le biais de cookies. Cela ne peut se faire qu’avec un consentement distinct. Ceci stockera les informations sur votre utilisation et les pages visitées. Il peut s’agir d’informations techniques sur votre appareil et votre connexion Internet. Par exemple le système d’exploitation, la version du navigateur, l’adresse IP, les cookies et les identifiants uniques. Lorsque vous visitez nos sites Web, différentes techniques peuvent être utilisées afin d’en apprendre davantage sur nos utilisateurs. Cela peut se faire directement ou au moyen d’une technologie tierce.
Droit à l’oubli, stockage et divulgation des données personnelles
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous en faisant la demande via la fonction "contact"
Le traitement est conforme à la législation en vigueur. Nous ne conservons pas les données personnelles pendant une période plus longue que nécessaire aux fins du traitement. La durée de traitement des données doit être celle prévue par la loi en vigueur. Le référentiel des durées de conservation des données est consultable sur le site de la CNIL www.cnil.fr
Par exemple, les données des clients peuvent être conservées à des fins de prospection commerciale au maximum pendant 3 ans.
Studio by Hindbag conservera vos données personnelles tant que vous serez en relation commerciale avec nous. A des fins de marketing, nous n’utilisons pas les informations datant de plus de 4 ans. Cela implique que les données seront effacées lorsqu’elles ne sont plus pertinentes ou nécessaires à des fins d’analyse ou de marketing direct aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps au besoin en raison d’autres exigences légales. Cependant, le traitement des données personnelles garantit toujours une sécurité et une confidentialité élevées.
Vos droits
Vous avez des droits sur vos données personnelles et vous pouvez demander la modification ou destruction de vos données sauvegardées. Hindbag rectifiera, de sa propre initiative ou à l’initiative du client, les données jugées incorrectes. Vous pouvez également demander à tout moment à ce que nous effacions vos données ou que nous limitions leur utilisation.
Si vous pensez que nous ne respectons pas vos droits, veuillez contacter Studio by Hindbag ou contacter l’Autorité de Protection des Données de votre pays. Le lien est le suivant : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_fr. htm.
Et vos choix
Vous pouvez à tout moment vous abstenir de recevoir des communications marketing de notre part. Mettez à jour les paramètres de votre compte en cliquant sur “Se désinscrire” dans l’ e-mail et les communications SMS que nous vous envoyons. Vous êtes toujours les bienvenus pour contacter notre service clientèle pour vous aider à stopper nos communications.
Liens vers d’autres sites
Dans le cas où notre site contient des liens vers des sites Web de tiers, des sites Web ou des documents publiés par des tiers, il s’agit de liens à titre d’information seulement. Studio by Hindbag n’a aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web ou de son matériel. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu. Studio by Hindbag n’est pas non plus responsable des dommages ou pertes qui pourraient résulter de l’utilisation de ces liens.
Comment nous contacter
Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité Hindbag ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via la page contact ou à l'adresse suivante :
Studio by Hindbag
7 rue de l’abbé de l’épée
75005 PARIS
